تعديل الإجراء

يكفي عندما تكون المشكلة في ترتيب أو وضوح أو قاعدة عمل ويمكن إصلاحها دون تقنية جديدة. مثال: جمع معلومة في البداية بدل طلبها في منتصف العملية.

الأداة

مناسبة لوظيفة محددة تتكرر ويمكن فصلها عن النظام الأكبر: حاسبة، مدقق، نموذج، أو أداة تصنيف.

النظام

مناسب عندما تحتاج إدارة كيانات وصلاحيات وحالات وسجلات عبر دورة عمل مستمرة، لا وظيفة واحدة فقط.

الأتمتة

مناسبة لخطوات محددة وقواعد مستقرة يمكن تنفيذها دون حكم بشري كبير، مثل نقل بيانات أو إرسال إشعار عند حدث.

معالجة البيانات

إذا كانت المشكلة أن البيانات غير نظيفة أو غير متسقة، قد يكون إصلاح البيانات أولًا أفضل من بناء واجهة أو نموذج ذكي فوقها.

التحليل

إذا كان القرار ضعيفًا بسبب عدم فهم الواقع، تحتاج تحليلًا قبل حل تشغيلي. تنفيذ حل قبل معرفة السبب قد يثبت المشكلة في النظام الجديد.

الذكاء الاصطناعي

مناسب عندما تكون المهمة معرفية أو غير منظمة ويصعب تغطيتها بقواعد كاملة، مع وجود طريقة لقياس الجودة واحتواء الخطأ.

التدخل البشري

ضروري عندما يعتمد القرار على مسؤولية أو تفاوض أو حكم سياقي عالٍ أو مخاطر لا يمكن تفويضها بالكامل. التقنية يمكن أن تجهز المعلومات دون أن تستبدل القرار.

الحل الهجين

يجمع قواعد وأتمتة وذكاءً وإنسانًا. كثير من الحلول القوية هجينة: قواعد تتحقق من الصيغة، ذكاء يصنف النص، وإنسان يعتمد الحالات الحساسة.

مصفوفة المقارنة

قارن البدائل حسب القيمة، تكلفة البناء والتشغيل، زمن التنفيذ، جودة متوقعة، مخاطر، اعتماديات، قابلية التوسع، وسهولة التراجع.

التحيز نحو التقنية

الفريق الذي يملك خبرة في أداة معينة يميل لرؤية كل مشكلة من خلالها. أضف خيار «لا تغيير تقني» دائمًا للمقارنة حتى تختبر ضرورة الحل.

استخدام الذكاء

اطلب منه توليد بدائل متعمدة من أنواع مختلفة، ثم لعب دور ناقد لكل بديل. اسأله ما الظروف التي تجعل الأداة أو الأتمتة أو الذكاء خيارًا سيئًا، وليس فقط لماذا هي جيدة.