الجمهور ليس خانة ديموغرافية

العمر والموقع قد يفيدان، لكنهما لا يكفيان لصناعة محتوى مناسب. شخصان في العمر نفسه قد يختلفان كليًا في المعرفة والدافع والقدرة على التطبيق. ما يهمك هو: ماذا يعرف؟ ماذا يريد؟ ما الذي يمنعه؟ وما الموقف الذي سيستهلك فيه المحتوى؟

وصف قابل للاستخدام

بدل «أصحاب المشاريع من 25 إلى 40»، اكتب: «صاحب مشروع صغير يدير التسويق بنفسه، يعرف أساسيات التصميم، لكنه لا يستطيع تحويل العروض إلى محتوى منتظم». الوصف الثاني يغير الموضوع واللغة والأمثلة.

أبعاد التحديد

• مستوى المعرفة: مبتدئ، ممارس، أو خبير.
• نوع العمل والقرار الذي يملكه.
• المشكلة اليومية لا الطموح العام فقط.
• الدافع للمتابعة: تعلم، مقارنة، شراء، أو انتماء.
• اللغة والمصطلحات التي يفهمها.

علامة التحديد الجيد

عندما تستطيع رفض فكرة لأنها لا تناسب الجمهور، وتعديل مثال أو مصطلح بناءً على وصفه، فقد أصبح التعريف أداة قرار. أما إذا بقيت كل الأفكار صالحة له، فالوصف واسع أكثر من اللازم.