الجمهور لا يبدأ من نقطة واحدة

بعض الناس لا يعرف أن لديه مشكلة، وبعضهم يشعر بها ولا يعرف اسمها، وبعضهم يبحث عن حل. استخدام الرسالة نفسها للجميع يضعف الفهم والتحويل.

عدم الوعي

لا تبدأ بالمصطلح أو المنتج. اعرض موقفًا أو أثرًا يراه الشخص في حياته: «تنشر باستمرار لكن الناس لا يفهمون ماذا تقدم». الهدف أن يتعرف على الحالة، لا أن يشتري.

الوعي بالمشكلة

سمِّ المشكلة واشرح أسبابها وحدودها. ميّز بين الأعراض والأسباب، وقدم تشخيصًا بسيطًا يساعد الشخص على معرفة موقعه.

البحث عن الحل

الآن يمكن عرض الخيارات والمعايير والخطوات. الجمهور هنا يحتاج إلى فهم طرق الحل، وما يناسبه، وما الذي يجب أن يتوقعه.

تسلسل نموذجي

1. محتوى يصف الحالة.
2. محتوى يفسر السبب.
3. محتوى يقارن الحلول.
4. حالة تثبت التطبيق.

القفز مباشرة إلى العرض يجعل المادة تبدو إعلانًا لشخص لم يقتنع بعد بوجود المشكلة.