الشخصية أداة ضغط للمعلومات

شخصية الجمهور تختصر نمطًا متكررًا في الناس، وليست قصة خيالية مليئة بتفاصيل لا تستخدمها. الاسم والصورة والعمر لا قيمة لها إذا لم تغيّر الرسالة أو القناة أو المثال.

ما الذي يجب أن تحتويه؟

• الهدف الذي يحاول الشخص تحقيقه.
• المشكلة والعائق والاعتراض.
• مستوى المعرفة والخبرة.
• طريقة اتخاذ القرار ومن يؤثر عليه.
• المنصات وسياق الاستهلاك.
• العبارات التي يستخدمها لوصف المشكلة.

مصادر البناء

المقابلات ورسائل العملاء والتعليقات وسجل البحث وبيانات المبيعات أفضل من التخمين. إذا لم تتوفر بيانات، اكتب فرضيات بوضوح ثم اختبرها.

مثال ضعيف وقوي

ضعيف: «سارة، 30 سنة، تحب القهوة والسفر». قوي: «مسؤولة تسويق في مشروع صغير، تعمل وحدها، تحتاج خطة قابلة للتنفيذ، وتعترض على الأدوات المعقدة». الوصف القوي يغير نوع المحتوى وطوله.