السؤال الذي يعالجه التحليل

هذه المهمة مخصصة لـ«تحليل شرائح العملاء» داخل الأعمال والاستراتيجية / تحليل نموذج العمل. جوهرها: ابحث عن مجموعات يختلف سلوكها أو احتياجها بطريقة تغير العرض أو القناة.

الأدلة التي يبنى عليها

• العملاء
• السلوك
• الحاجة
• القيمة
• قابلية الوصول

البرومبت

حلّل «شرائح العملاء» لغرض «تحليل شرائح العملاء» ضمن الأعمال والاستراتيجية، ولا تستبدل التحليل بوصف عام عن تحليل نموذج العمل. البيانات التي سأوفرها: - [العملاء] - [السلوك] - [الحاجة] - [القيمة] - [قابلية الوصول] منهج التحليل: 1. ابحث عن مجموعات يختلف سلوكها أو احتياجها بطريقة تغير العرض أو القناة. 2. قِس حجم وقيمة كل شريحة. 3. اختبر أن الشريحة قابلة للتعرف والوصول. أخرج النتيجة في صورة: - شرائح معرفة ومعاييرها. - حجم وقيمة. - أثر على النموذج. حافظ على حدود «تحليل شرائح العملاء»: لا تحوّل الناتج إلى «تحليل عرض القيمة»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. اختبار الجودة: هل يؤدي اختلاف الشريحة إلى قرار تجاري مختلف؟

ما يجب أن يخرج من التحليل

• شرائح معرفة ومعاييرها
• حجم وقيمة
• أثر على النموذج

اختبار سلامة الاستنتاج

• هل يؤدي اختلاف الشريحة إلى قرار تجاري مختلف؟