السؤال الذي يعالجه التحليل

هذه المهمة مخصصة لـ«تحليل الحاجة» داخل المبيعات / تأهيل العملاء. جوهرها: اسأل عن ما يحاول العميل تحقيقه وما الذي يمنعه.

الأدلة التي يبنى عليها

• وضع العميل الحالي
• المشكلة
• الأثر
• النتيجة المطلوبة
• الحلول الحالية

البرومبت

حلّل «الحاجة» لغرض «تحليل الحاجة» ضمن المبيعات، ولا تستبدل التحليل بوصف عام عن تأهيل العملاء. البيانات التي سأوفرها: - [وضع العميل الحالي] - [المشكلة] - [الأثر] - [النتيجة المطلوبة] - [الحلول الحالية] منهج التحليل: 1. اسأل عن ما يحاول العميل تحقيقه وما الذي يمنعه. 2. حوّل المشكلة إلى أثر تشغيلي أو مالي أو شخصي يمكن تقديره. 3. تحقق من أن الحاجة مهمة بما يكفي لتبرير تغيير. أخرج النتيجة في صورة: - تعريف حاجة ودرجة ألم. - أثر ونتيجة مرغوبة. - أسئلة تحقق. حافظ على حدود «تحليل الحاجة»: لا تحوّل الناتج إلى «تقييم ملاءمة العميل»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. اختبار الجودة: هل توجد مشكلة ذات أثر حقيقي أم مجرد اهتمام عام؟

ما يجب أن يخرج من التحليل

• تعريف حاجة ودرجة ألم
• أثر ونتيجة مرغوبة
• أسئلة تحقق

اختبار سلامة الاستنتاج

• هل توجد مشكلة ذات أثر حقيقي أم مجرد اهتمام عام؟