النتيجة المقصودة

هذه المهمة مخصصة لـ«كتابة رد بعد حل المشكلة» داخل خدمة العملاء / الردود. جوهرها: حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص رد بعد حل المشكلة لدى القارئ.

ما تبنيه عليه

• المعلومة التي يجب أن ينقلها رد بعد حل المشكلة
• الجمهور الذي سيقرأ النص
• الهدف من النص
• الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها
• النبرة والطول أو المنصة
• وصف المشكلة
• الأثر

برومبت الإنشاء

أنشئ «رد بعد حل المشكلة» بحيث يحقق مهمة «كتابة رد بعد حل المشكلة» في سياق خدمة العملاء / الردود. ابنِ الناتج على: - [المعلومة التي يجب أن ينقلها رد بعد حل المشكلة] - [الجمهور الذي سيقرأ النص] - [الهدف من النص] - [الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها] - [النبرة والطول أو المنصة] - [وصف المشكلة] - [الأثر] قواعد البناء: 1. حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص رد بعد حل المشكلة لدى القارئ. 2. رتب معلومات رد بعد حل المشكلة بحسب ما يحتاجه القارئ لاتخاذ الإجراء أو فهم الفكرة. 3. اكتب رد بعد حل المشكلة كنسخة أولى ثم احذف ما لا يخدم وظيفته المحددة. 4. راجع لغة رد بعد حل المشكلة ونبرته وحقائقه قبل التسليم. 5. افصل الأعراض عن السبب. 6. رتب المعلومات بحيث يستطيع القارئ إعادة فهم المشكلة بسرعة. التسليم المطلوب: - نسخة نهائية من رد بعد حل المشكلة. - صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف. - وصف مشكلة واضح مع أثر وخطوة تالية. حافظ على حدود «كتابة رد بعد حل المشكلة»: لا تحوّل الناتج إلى «كتابة رد واتساب»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. راجع قبل التسليم: هل يؤدي رد بعد حل المشكلة الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟

مكونات النسخة النهائية

• نسخة نهائية من رد بعد حل المشكلة
• صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف
• وصف مشكلة واضح مع أثر وخطوة تالية

مراجعة الناتج

• هل يؤدي رد بعد حل المشكلة الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟
• هل يعرف القارئ ما المشكلة وما أثرها؟