النتيجة المقصودة

هذه المهمة مخصصة لـ«كتابة رد واتساب» داخل خدمة العملاء / الردود. جوهرها: حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص رد واتساب لدى القارئ.

ما تبنيه عليه

• المعلومة التي يجب أن ينقلها رد واتساب
• الجمهور الذي سيقرأ النص
• الهدف من النص
• الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها
• النبرة والطول أو المنصة

برومبت الإنشاء

أنشئ «رد واتساب» بحيث يحقق مهمة «كتابة رد واتساب» في سياق خدمة العملاء / الردود. ابنِ الناتج على: - [المعلومة التي يجب أن ينقلها رد واتساب] - [الجمهور الذي سيقرأ النص] - [الهدف من النص] - [الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها] - [النبرة والطول أو المنصة] قواعد البناء: 1. حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص رد واتساب لدى القارئ. 2. رتب معلومات رد واتساب بحسب ما يحتاجه القارئ لاتخاذ الإجراء أو فهم الفكرة. 3. اكتب رد واتساب كنسخة أولى ثم احذف ما لا يخدم وظيفته المحددة. 4. راجع لغة رد واتساب ونبرته وحقائقه قبل التسليم. 5. اكتب رد واتساب بما يناسب الغرض والجمهور والوسيط. التسليم المطلوب: - نسخة نهائية من رد واتساب. - صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف. حافظ على حدود «كتابة رد واتساب»: لا تحوّل الناتج إلى «مراجعة جودة رد خدمة»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. راجع قبل التسليم: هل يؤدي رد واتساب الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟

مكونات النسخة النهائية

• نسخة نهائية من رد واتساب
• صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف

مراجعة الناتج

• هل يؤدي رد واتساب الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟