النتيجة المقصودة

هذه المهمة مخصصة لـ«كتابة مقال مساعدة» داخل خدمة العملاء / قاعدة المعرفة. جوهرها: حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص مقال مساعدة لدى القارئ.

ما تبنيه عليه

• المعلومة التي يجب أن ينقلها مقال مساعدة
• الجمهور الذي سيقرأ النص
• الهدف من النص
• الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها
• النبرة والطول أو المنصة

برومبت الإنشاء

أنشئ «مقال مساعدة» بحيث يحقق مهمة «كتابة مقال مساعدة» في سياق خدمة العملاء / قاعدة المعرفة. ابنِ الناتج على: - [المعلومة التي يجب أن ينقلها مقال مساعدة] - [الجمهور الذي سيقرأ النص] - [الهدف من النص] - [الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها] - [النبرة والطول أو المنصة] قواعد البناء: 1. حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص مقال مساعدة لدى القارئ. 2. رتب معلومات مقال مساعدة بحسب ما يحتاجه القارئ لاتخاذ الإجراء أو فهم الفكرة. 3. اكتب مقال مساعدة كنسخة أولى ثم احذف ما لا يخدم وظيفته المحددة. 4. راجع لغة مقال مساعدة ونبرته وحقائقه قبل التسليم. 5. اكتب مقال مساعدة بما يناسب الغرض والجمهور والوسيط. التسليم المطلوب: - نسخة نهائية من مقال مساعدة. - صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف. حافظ على حدود «كتابة مقال مساعدة»: لا تحوّل الناتج إلى «كتابة سؤال شائع»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. راجع قبل التسليم: هل يؤدي مقال مساعدة الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟

مكونات النسخة النهائية

• نسخة نهائية من مقال مساعدة
• صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف

مراجعة الناتج

• هل يؤدي مقال مساعدة الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟