النتيجة المقصودة

هذه المهمة مخصصة لـ«كتابة سؤال شائع» داخل خدمة العملاء / قاعدة المعرفة. جوهرها: حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص سؤال شائع لدى القارئ.

ما تبنيه عليه

• المعلومة التي يجب أن ينقلها سؤال شائع
• الجمهور الذي سيقرأ النص
• الهدف من النص
• الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها
• النبرة والطول أو المنصة

برومبت الإنشاء

أنشئ «سؤال شائع» بحيث يحقق مهمة «كتابة سؤال شائع» في سياق خدمة العملاء / قاعدة المعرفة. ابنِ الناتج على: - [المعلومة التي يجب أن ينقلها سؤال شائع] - [الجمهور الذي سيقرأ النص] - [الهدف من النص] - [الحقائق والأسماء والأرقام التي يجب الحفاظ عليها] - [النبرة والطول أو المنصة] قواعد البناء: 1. حدد الوظيفة التي يجب أن يؤديها نص سؤال شائع لدى القارئ. 2. رتب معلومات سؤال شائع بحسب ما يحتاجه القارئ لاتخاذ الإجراء أو فهم الفكرة. 3. اكتب سؤال شائع كنسخة أولى ثم احذف ما لا يخدم وظيفته المحددة. 4. راجع لغة سؤال شائع ونبرته وحقائقه قبل التسليم. 5. اكتب سؤال شائع بما يناسب الغرض والجمهور والوسيط. التسليم المطلوب: - نسخة نهائية من سؤال شائع. - صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف. حافظ على حدود «كتابة سؤال شائع»: لا تحوّل الناتج إلى «كتابة مقال مساعدة»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. راجع قبل التسليم: هل يؤدي سؤال شائع الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟

مكونات النسخة النهائية

• نسخة نهائية من سؤال شائع
• صياغة متوافقة مع الجمهور والهدف

مراجعة الناتج

• هل يؤدي سؤال شائع الغرض المطلوب من دون معلومات زائدة أو ناقصة؟