النتيجة المقصودة

هذه المهمة مخصصة لـ«كتابة رد استرجاع» داخل التجارة الإلكترونية / خدمة ما بعد البيع. جوهرها: حدد أولا ما إذا كان الطلب مؤهلا وفق السياسة ثم اشرح القرار بلغة واضحة.

ما تبنيه عليه

• طلب العميل
• رقم الطلب
• سبب الاسترجاع
• السياسة
• حالة المنتج
• طريقة إعادة المبلغ

برومبت الإنشاء

أنشئ «رد استرجاع» بحيث يحقق مهمة «كتابة رد استرجاع» في سياق التجارة الإلكترونية / خدمة ما بعد البيع. ابنِ الناتج على: - [طلب العميل] - [رقم الطلب] - [سبب الاسترجاع] - [السياسة] - [حالة المنتج] - [طريقة إعادة المبلغ] قواعد البناء: 1. حدد أولا ما إذا كان الطلب مؤهلا وفق السياسة ثم اشرح القرار بلغة واضحة. 2. إذا كان مؤهلا رتب خطوات الإرجاع والمدة وطريقة رد المبلغ. 3. إذا لم يكن مؤهلا اشرح الشرط المحدد وقدّم البديل المتاح دون اختلاق استثناء. التسليم المطلوب: - رد استرجاع مخصص للحالة. - خطوات ومواعيد أو سبب رفض واضح. حافظ على حدود «كتابة رد استرجاع»: لا تحوّل الناتج إلى «كتابة طلب تقييم»؛ استخدم عناصر المهمة المجاورة فقط عندما تكون مدخلا ضروريا لهذه المهمة. راجع قبل التسليم: هل يعرف العميل القرار والسبب وما الذي يجب أن يفعله بعده؟

مكونات النسخة النهائية

• رد استرجاع مخصص للحالة
• خطوات ومواعيد أو سبب رفض واضح

مراجعة الناتج

• هل يعرف العميل القرار والسبب وما الذي يجب أن يفعله بعده؟